BitMart Înscrieți-vă - BitMart Romania - BitMart România

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Cum să vă înscrieți în BitMart


Cum să creați un cont BitMart [PC]


Înscrieți-vă cu adresa de e-mail

Pasul 1: Vizitați https://www.bitmart.com și faceți clic pe [ Începeți]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 2: vă puteți înscrie fie prin e- mail , fie prin mobil . Aici luăm ca exemplu „înscrieți-vă prin e- mail” . Faceți clic pe [ E-mail]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 3: introduceți [ adresa dvs. de e-mail] și setați [ o parolă de conectare]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 4: Dacă sunteți invitat de alții, faceți clic pe [ Adăugați codul de invitație] și introduceți [codul dvs. de recomandare] . Dacă nu, sări peste această secțiune.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMartCum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 5: bifați [ Acordul utilizatorului și politica privată]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 6: Faceți clic pe [ Înregistrare] . Apoi veți vedea pagina de verificare a e-mailului.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 7: Verificați [ adresa de e-mail înregistrată] și introduceți [Codul de verificare a e-mailului] din șase cifre și faceți clic pe [ Trimiteți]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Felicitări, sunteți gata! Acum puteți accesa BitMart și puteți începe să tranzacționați cripto-urile preferate!

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMartPentru a asigura mai bine securitatea contului și a activelor dvs., solicităm utilizatorilor noștri să finalizeze autentificarea cu doi factori cât mai curând posibil.

Inscrie-te cu numarul de telefon

Pasul 1: Vizitați https://www.bitmart.com și faceți clic pe [ Începeți]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 2: vă puteți înscrie fie prin e- mail , fie prin telefon . Aici luăm ca exemplu „înscrieți-vă prin telefon” . Faceți clic pe [ Telefon]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 3: Introduceți [codul de țară] , [numărul dvs. de telefon] și setați [o parolă de conectare]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 4: Dacă sunteți invitat de alții, faceți clic pe [ Adăugați codul de invitație] și introduceți [codul dvs. de recomandare] . Dacă nu, sări peste această secțiune.
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 5: Bifați [ Acordul utilizatorului și Politica privată]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 6: Faceți clic pe [ Înregistrare] . Apoi veți vedea pagina de verificare a telefonului.
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 7: Verificați-vă telefonul și introduceți [ Codul de verificare a telefonului] din șase cifre și faceți clic pe [ Trimite]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Felicitări,
sunteți gata! Acum puteți accesa BitMart și puteți începe să tranzacționați cripto-urile preferate!

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMartPentru a asigura mai bine securitatea contului și a activelor dvs., solicităm utilizatorilor noștri să finalizeze autentificarea cu doi factori cât mai curând posibil.

Cum să creați un cont BitMart [Mobil]

Înregistrați-vă prin aplicația BitMart

Pasul 1: Deschideți aplicația BitMart [ BitMart App IOS ] sau [ BitMart App Android ] pe care le-ați descărcat, faceți clic pe [ pictograma din stânga sus] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 2 : Faceți clic pe [ Autentificare]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart



Pasul 3 : Faceți clic pe [ Înregistrare]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 4 : Vă puteți înscrie fie prin e- mail , fie prin mobil . Aici luăm ca exemplu „înscrieți-vă prin e- mail” . Faceți clic pe [ Email] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 5: Introduceți [adresa dvs. de e-mail] și setați [ o parolă de conectare] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 6: Dacă sunteți invitat de alții, faceți clic pe [ Adăugați codul de invitație] și introduceți [codul dvs. de recomandare] . Dacă nu, sări peste această secțiune.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 7: bifați [ Acordul utilizatorului și politica privată]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 8: Faceți clic pe [ Înregistrare] . Apoi veți vedea pagina de verificare a e-mailului .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 9: Verificați e-mailul înregistrat și introduceți [Codul de verificare a e-mailului] din șase cifre și faceți clic pe [ Trimite]

Felicitări, sunteți gata! Acum puteți accesa BitMart și puteți începe să tranzacționați cripto-urile preferate!

Pentru a vă securiza mai bine tranzacțiile la BitMart, solicităm utilizatorilor noștri să finalizeze autentificarea cu doi factori o dată.

Înscrieți-vă prin web mobil (H5)

Pasul 1: Deschideți bitmart.com pe telefon, faceți clic pe [ Începe]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 2 : vă puteți înscrie fie prin e- mail , fie prin mobil . Aici luăm ca exemplu „înscrieți-vă prin e- mail” . Faceți clic pe [ Email] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 3 : Introduceți [ adresa dvs. de e-mail] și setați [ o parolă de conectare] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 4: Dacă sunteți invitat de alții, faceți clic pe [ Adăugați codul de invitație] și introduceți [codul dvs. de recomandare] . Dacă nu, sări peste această secțiune.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart



Pasul 5: Bifați [ Acordul utilizatorului și Politica privată] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 6: Faceți clic pe [ Înregistrare] . Apoi veți vedea pagina de verificare a e-mailului.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 7: Verificați e-mailul înregistrat și introduceți [Codul de verificare a e-mailului] din șase cifre și faceți clic pe [ Trimite]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Felicitări, sunteți gata! Acum puteți accesa BitMart și puteți începe să tranzacționați cripto-urile preferate!

Pentru a vă securiza mai bine tranzacțiile la BitMart, solicităm utilizatorilor noștri să finalizeze autentificarea cu doi factori o dată.

Descărcați aplicația BitMart

Descărcați aplicația BitMart iOS

1. Conectați-vă cu ID-ul Apple, deschideți App Store, selectați pictograma de căutare din colțul din dreapta jos; sau Faceți clic pe acest link, apoi deschideți-l pe telefon: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

2. Introduceți [ BitMart] în bara de căutare și apăsați [căutare] .
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

3. Apăsați [GET] pentru a-l descărca.
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

4. După instalare, reveniți la pagina de pornire și deschideți aplicația Bitmart pentru a începe .

Descărcați aplicația BitMart pentru Android

1. Deschideți Play Store, introduceți [BitMart] în bara de căutare și apăsați [căutare] ; Sau Faceți clic pe acest link, apoi deschideți-l pe telefon: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

2. Faceți clic pe [Instalare] pentru a-l descărca;
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

3. Reveniți la ecranul de pornire și deschideți aplicația Bitmart pentru a începe .

Întrebări frecvente (FAQ) despre înscriere

Dezlegați sau resetați Google 2FA

Dacă ați pierdut din greșeală accesul la e-mail, la telefon sau la Google Authenticator, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reseta Google 2FA.

Trebuie să trimiteți un bilet de asistență pentru a deconecta sau a reseta Google 2FA. Pentru a începe, asigură-te că ai la tine următoarele documente și informații:

1. Numărul de telefon sau adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă înscrie pe BitMart.

2. Imagini din față și din spate ale cărții de identitate. (Imaginile și numărul de identificare trebuie să fie lizibile.)

3. O fotografie cu tine ținând partea din față a cărții de identitate și o notă care clarifică cererea ta de asistență. (Selfie nu este acceptabil. Fotografia, numărul de identificare și nota trebuie să fie lizibile.)

  • Data și o explicație a cererii dvs. TREBUIE incluse în notă, vă rugăm să vedeți exemplul de mai jos:
  • 20190601 (aaaa/ll/zz), solicitând dezlegarea Google 2FA în contul meu BitMart

4. Informații despre numele simbolului cu cele mai multe active în contul dvs. BitMart SAU orice înregistrări de depunere și retragere. TREBUIE să furnizați cel puțin o informație. Vă recomandăm cu căldură să furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să vă putem procesa cererea mai rapid.

5. Un număr de telefon valid sau o adresă de e-mail, astfel încât asistența noastră pentru clienți să vă poată contacta dacă este necesar.

Trimiteți toate documentele și informațiile dvs. prin intermediul Centrului de asistență: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Vă rugăm să rețineți:

Dacă nu ați completat Autentificarea identității (KYC) pentru contul dvs. BitMart și aveți un sold total mai mare de 0,1 BTC, TREBUIE să furnizați informațiile menționate la #3 de mai sus. Dacă nu ați furnizat informațiile solicitate, vă vom respinge cererea de dezlegare sau resetare Google 2FA.

Descărcați aplicația Google Authenticator

Android

Pentru a utiliza Google Authenticator pe dispozitivul dvs. Android, acesta trebuie să ruleze versiunea Android 2.1 sau o versiune ulterioară.

  1. Pe telefonul sau tableta dvs. Android, accesați Google Play .
  2. Căutați Google Authenticator .
  3. Descărcați și instalați aplicația.
iPhone iPad

Pentru a utiliza Google Authenticator pe iPhone, iPod Touch sau iPad, trebuie să aveți cel mai recent sistem de operare pentru dispozitiv. În plus, pentru a configura aplicația pe iPhone folosind un cod QR, trebuie să aveți un model 3G sau mai recent.

  1. Pe iPhone sau iPad, accesați App Store.
  2. Căutați Google Authenticator .
  3. Descărcați și instalați aplicația.

Configurarea aplicației Google Authenticator

Android
  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți aplicația Google Authenticator.
  2. Dacă este prima dată când utilizați Authenticator, atingeți Începeți . Pentru a adăuga un cont nou, în dreapta jos, alegeți Adăugați .
  3. Pentru a vă conecta dispozitivul mobil la contul dvs.:
    • Utilizarea codului QR : Selectați Scanați un cod de bare . Dacă aplicația Authenticator nu poate localiza o aplicație de scanare a codurilor de bare pe dispozitivul dvs. mobil, vi se poate solicita să descărcați și să instalați una. Dacă doriți să instalați o aplicație de scanare a codurilor de bare, astfel încât să puteți finaliza procesul de configurare, selectați Instalare , apoi parcurgeți procesul de instalare. Odată ce aplicația este instalată, redeschideți Google Authenticator, apoi îndreptați camera către codul QR de pe ecranul computerului.
    • Folosind cheia secretă : selectați Introduceți o cheie furnizată , apoi introduceți adresa de e-mail a contului dvs. BitMart în caseta „Introduceți numele contului”. Apoi, introduceți cheia secretă pe ecranul computerului sub Introduceți codul . Asigurați-vă că ați ales să faceți cheia se bazează pe timp , apoi selectați Adăugare .
  4. Pentru a testa dacă aplicația funcționează, introduceți codul de verificare pe dispozitivul dvs. mobil în caseta de pe computer, sub Introduceți codul , apoi faceți clic pe Verificare .
  5. Dacă codul dvs. este corect, veți vedea un mesaj de confirmare. Faceți clic pe Terminat pentru a continua procesul de configurare. Dacă codul dvs. este incorect, încercați să generați un nou cod de verificare pe dispozitivul dvs. mobil, apoi să îl introduceți pe computer. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă recomandăm să verificați dacă ora de pe dispozitiv este corectă sau să citiți despre problemele frecvente .
iPhone iPad
  1. Pe iPhone sau iPad, deschideți aplicația Google Authenticator.
  2. Dacă este prima dată când utilizați Authenticator, atingeți Începeți configurarea . Pentru a adăuga un cont nou, în dreapta jos, atingeți Adăugați .
  3. Pentru a vă conecta dispozitivul mobil la contul dvs.:
    • Utilizarea codului de bare : atingeți „Scanați codul de bare” și apoi îndreptați camera către codul QR de pe ecranul computerului.
    • Utilizarea introducerii manuale : atingeți „Introducere manuală” și introduceți adresa de e-mail a contului dvs. BitMart. Apoi, introduceți cheia secretă de pe ecranul computerului în caseta de sub „Cheie”. Apoi, activați Time Based și atingeți Terminat.
  4. Dacă codul dvs. este corect, veți vedea un mesaj de confirmare. Faceți clic pe Terminat pentru a confirma. Dacă codul dvs. este incorect, încercați să generați un nou cod de verificare pe dispozitivul dvs. mobil, apoi să îl introduceți pe computer. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă recomandăm să verificați dacă ora de pe dispozitiv este corectă sau să citiți despre problemele frecvente .


Cum să depuneți Crypto pe BitMart


Cum să depuneți active digitale pe BitMart prin transferul de fonduri de pe alte platforme

Transferați fonduri de pe alte platforme [PC]

Puteți depune active digitale de pe platforme externe sau portofele la BitMart printr-o adresă de depozit pe platformă. Cum să găsiți o adresă de depozit pe BitMart?

1. Vizitați BitMart.com , apoi conectați -vă la contul dvs. BitMart
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


2. Treceți cu mouse-ul peste contul dvs. în partea dreaptă sus a paginii de pornire și veți vedea un meniu drop-down. Faceți clic pe [ Active]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

3. În secțiunea [ Spot] , introduceți moneda pe care doriți să o depuneți sau alegeți moneda din bara derulantă din bara de căutare, apoi faceți clic pe [ căutare]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Luați BTC ca exemplu:
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

4. Faceți clic pe [depunere]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

5. Alegeți sursa dvs. de fond , apoi faceți clic pe [trimitere]
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

6. Faceți clic pe [Copiare] pentru a copia adresa de depunere și inserați-o în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma externă sau portofel. De asemenea, puteți scana codul QR pentru a depune.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Notă: Fiecare monedă are propria sa adresă de depozit, așa că vă rugăm să citiți cu atenție sfaturile de depozit.

Transferați fonduri de pe alte platforme [APP]

1. Deschideți aplicația BitMart pe telefon, apoi conectați -vă la contul dvs. BitMart.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

2. Faceți clic pe [Active]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart



3. Faceți clic pe [Depunere]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


4. Introduceți moneda pe care doriți să o depuneți în bara de căutare, apoi faceți clic pe [ căutare]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Luați BTC ca exemplu:

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

4. Faceți clic pe [Copy] pentru a copia adresa de depunere și a o lipi în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma externă sau portofel. De asemenea, puteți scana codul QR pentru a depune.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Notă: Fiecare monedă are propria sa adresă de depozit, așa că vă rugăm să citiți cu atenție sfaturile de depozit.

Cum să depuneți active digitale la BitMart cumpărând Crypto prin card de credit/debit și PayPal

Dacă nu dețineți nicio criptomonedă în alte burse și doriți să inițiați prima tranzacționare la BitMart, urmați ghidul pas cu pas de mai jos;

Cumpărați Crypto prin card de credit/debit și PayPal [PC]

Pasul 1: Vizitați BitMart.com , conectați-vă la contul dvs. BitMart, apoi faceți clic pe [Cumpărați Vânzare] pe pagina de pornire.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 2: în secțiunea [ Cumpărați vânzări] :

  1. Faceți clic pe [Cumpărați]

  2. Alegeți jetonul pe care doriți să îl cumpărați

  3. Alege fiat-ul

  4. Introduceți suma pe care doriți să o cumpărați cu fiat

  5. Faceți clic pe [Cumpărați]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 3: Alegeți dintre cea mai bună ofertă recomandată de sistem sau alte oferte și finalizați plata.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Sfaturi:

  1. Cumpărați crypto folosind MoonPay cu taxe de doar 3,5%. Faceți clic aici pentru a afla cum să cumpărați monede cu MoonPay.
  2. Cumpărați cripto folosind Simplex. Faceți clic aici pentru a afla cum să cumpărați monede cu Simplex.


Cumpărați Crypto prin card de credit/debit și PayPal [APP]

Pasul 1: Deschideți aplicația BitMart pe telefon, apoi conectați-vă la contul BitMart.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 2: faceți clic pe [ Cumpărați vinde criptografii] .

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Pasul 3: în secțiunea [ Cumpărați vânzări] :

  1. Faceți clic pe [Cumpărați]

  2. Alegeți jetonul pe care doriți să îl cumpărați

  3. Alege fiat-ul

  4. Introduceți suma pe care doriți să o cumpărați cu fiat

  5. Faceți clic pe [Cumpărați]

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart


Pasul 4: Alegeți dintre cea mai bună ofertă recomandată de sistem sau alte oferte și finalizați plata.


Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Sfaturi:

  1. Cumpărați crypto folosind MoonPay cu taxe de doar 3,5%. Faceți clic aici pentru a afla cum să cumpărați monede cu MoonPay.
  2. Cumpărați cripto folosind Simplex. Faceți clic aici pentru a afla cum să cumpărați monede cu Simplex.

Cum îmi verific fondurile

Verificați fondurile mele [PC]

1. Faceți clic pe [ Active] în meniul derulant sub contul dvs., în partea dreaptă sus a paginii de pornire.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

2. În secțiunea [ Spot] , introduceți moneda pe care doriți să o depuneți sau alegeți moneda din bara derulantă din bara de căutare, apoi faceți clic pe [ căutare]
Acum vă aflați pe pagina de active, puteți vedea trei secțiuni, care sunt „ Spot ”, „ Futures ” și „ Cumpărați Vânzare ”.

  • Spot : Toate activele listate pe BitMart Spot pot fi găsite aici. Puteți verifica informații detaliate, inclusiv „suma totală” și „suma disponibilă” a unui anumit token. De asemenea, puteți face clic pe butoanele „Depunere”, „Retragere” sau „Tranzacționare” pentru a iniția o depunere, retragere sau tranzacționare a unui jeton selectat.

  • Futures : Puteți verifica activele USDT disponibile pentru tranzacționare pe BitMart Futures.

  • Cumpărați Vânzare : Toate activele disponibile pe Canalele BitMart Fiat pot fi găsite aici. Puteți verifica informații detaliate, inclusiv „suma totală” și „suma disponibilă” a unui anumit token. De asemenea, puteți face clic pe butoanele „Cumpărați” sau „Vând” pentru a cumpăra sau a vinde un simbol selectat. Faceți clic pe „Transferă” pentru a transfera un anumit token din „Cumpărare Vânzare” în „Spot”.

Luați BTC ca exemplu:
Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Verificați fondurile mele [APP]

1. Deschideți aplicația BitMart pe telefon, conectați -vă la contul dvs. BitMart; Faceți clic pe [ Active] în partea de jos a colțului din dreapta;

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

2. Acum vă aflați pe pagina de active, puteți vedea trei secțiuni, care sunt „ Spot ”, „ Futures ” și „ Cumpărați Vânzare ”:

  • Spot : Toate activele listate pe BitMart Spot pot fi găsite aici. Puteți verifica informații detaliate, inclusiv „suma totală” și „suma disponibilă” a unui anumit token. De asemenea, puteți face clic pe butoanele „Depunere”, „Retragere” sau „Tranzacționare” pentru a iniția o depunere, retragere sau tranzacționare a unui jeton selectat.

  • Futures : Puteți verifica activele USDT disponibile pentru tranzacționare pe BitMart Futures.

  • Cumpărați Vânzare : Toate activele disponibile pe Canalele BitMart Fiat pot fi găsite aici. Puteți verifica informații detaliate, inclusiv „suma totală” și „suma disponibilă” a unui anumit token. De asemenea, puteți face clic pe butoanele „Cumpărați” sau „Vând” pentru a cumpăra sau a vinde un simbol selectat. Faceți clic pe „Transferă” pentru a transfera un anumit token din „Cumpărare Vânzare” în „Spot”.

  1. Sub secțiunea [ Spot] , introduceți moneda pe care doriți să o verificați în bara de căutare;

  2. Faceți clic pe [ căutare];

  3. Alegeți moneda pe care doriți să o verificați în lista de mai jos;

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Luați BTC ca exemplu:

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

3. Toate activele listate pe BitMart Spot pot fi găsite aici. Puteți verifica informații detaliate, inclusiv „suma totală” și „suma disponibilă” a unui anumit token.

Cum să vă înscrieți și să depuneți în BitMart

Întrebări frecvente (FAQ) despre depozit:

A trimis monede la o adresă greșită

Din păcate, BitMart nu va primi niciun activ digital dacă ați trimis monedele la o adresă greșită. De asemenea, BitMart nu știe cine deține aceste adrese și nu poate ajuta la recuperarea acestor monede.

Vă recomandăm să aflați cui îi aparține adresa. Contactați proprietarul dacă este posibil și negociați pentru a vă recupera monedele.

Monede depuse greșite

Dacă ați trimis monede greșite la adresa dvs. de monede BitMart:

  1. BitMart, în general, nu oferă un serviciu de recuperare de jetoane/monede.

  2. Dacă ați suferit o pierdere semnificativă ca urmare a jetoanelor/monedelor depuse incorect, BitMart vă poate ajuta, numai la discreția noastră, să vă recuperați jetoanele/monedele. Acest proces este extrem de complicat și poate duce la costuri, timp și riscuri semnificative.

  3. Dacă doriți să solicitați BitMart să vă recupereze monedele, vă rugăm să furnizați: e-mailul contului dvs. BitMart, numele monedei, adresa, suma, txid (Critic), captura de ecran a tranzacției. Echipa BitMart va judeca dacă recuperează sau nu monede greșite.

  4. Dacă a fost posibil să vă recuperați monedele, este posibil să fie nevoie să instalăm sau să facem upgrade software-ul portofel, să exportăm/importăm chei private etc. Aceste operațiuni pot fi efectuate numai de personal autorizat sub un audit de securitate atent. Vă rugăm să aveți răbdare, deoarece recuperarea monedelor greșite poate costa peste două săptămâni.

Am uitat să scriu Memo/Am scris o Notă greșită

Când depuneți un anumit tip de monede (de exemplu, EOS, XLM, BNB etc.) la BitMart, trebuie să scrieți o notă împreună cu adresa de depunere. Adăugarea unei note va ajuta să dovedesc că activele digitale pe care urmează să le transferați vă aparțin. În caz contrar, depunerea dvs. va eșua.

Dacă ați uitat să adăugați nota sau ați scris o notă greșită, vă rugăm să contactați imediat serviciul pentru clienți cu următoarele informații:

  1. Contul dvs. BitMart (număr de telefon (fără codul țării)/adresa de e-mail utilizată pentru autentificare)

  2. TXID-ul depunerii dvs. (care a eșuat din cauza lipsei notificării)

  3. Vă rugăm să furnizați o captură de ecran a tranzacției în care depozitul dvs. nu a sosit. Această captură de ecran este înregistrarea de retragere a platformei care a inițiat retragerea (chid-ul depozitului trebuie să fie clar vizibil în captură de ecran).

  4. Inițiază o nouă depunere (orice sumă) către BitMart cu adresa de depunere și nota corectă. Și furnizați o captură de ecran și hash (TXID) pentru această tranzacție.

Notă: noua depunere trebuie să provină de la aceeași adresă cu cea pe care ați folosit-o pentru a depune fără o notă. Doar astfel se poate dovedi că depunerea eșuată a fost inițiată de tine.

Trimiteți un bilet de asistență: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

După ce ați furnizat toate informațiile de mai sus, vă rugăm să așteptați cu răbdare. Echipa noastră de tehnologie va verifica informațiile și va începe să rezolve problema pentru dvs.

Thank you for rating.