Verificar BitMart

Como verificar conta no BitMart


Como verificar minha conta?

Etapa 1: Passe o mouse sobre seu e-mail de registro no canto superior direito da página inicial e você verá um menu suspenso. Clique em [Ativos]

Como verificar conta no BitMart

Etapa 2: Na seção [ o ponto] , clique em [Verificar]

Como verificar conta no BitMart

Etapa 3: Em tipo de conta INTERMEDIATA, clique em [VERIFICAR] e preencha as informações de verificação da conta.

Como verificar conta no BitMart

Levará até 24 horas para que a verificação de sua conta seja aprovada.

Como definir a autenticação de dois fatores (2FA)?

Etapa 1: Passe o mouse sobre o seu e-mail de registro no canto superior direito da página inicial e você verá um menu suspenso. Clique em [ Conta]

Como verificar conta no BitMart


Etapa 2: Role para baixo e você verá a seção Configurações de segurança . Clique em [ Ativar] para Google Authenticator.

Como verificar conta no BitMart

Etapa 3:
Você verá a página de vinculação do Google 2FA e siga as instruções abaixo.

Faça download do Google 2FA:


Dispositivo Android:

- Requisitos: para usar o Google Authenticator em seu dispositivo Android, ele deve estar executando a versão 2.1 ou posterior do Android.
- Baixando o aplicativo:

  1. Em seu telefone ou tablet Android, visite Google Play .

  2. Pesquise por Google Authenticator .

  3. Baixe e instale o aplicativo

iPhone, iPad:

- Requisitos: para usar o Google Authenticator no seu iPhone, iPod Touch ou iPad, você deve ter o sistema operacional mais recente para o seu dispositivo. Além disso, para configurar o aplicativo em seu iPhone usando um código QR, você deve ter um modelo 3G ou posterior.
- Baixando o aplicativo:

  1. No seu iPhone ou iPad, visite a App Store.

  2. Pesquise por Google Authenticator .

  3. Baixe e instale o aplicativo.

Configure o Google 2FA:


Dispositivo Android:

  1. Em seu telefone ou tablet Android, abra o aplicativo Google Authenticator.

  2. Se esta for a primeira vez que você usa o Authenticator, toque em Iniciar . Para adicionar uma nova conta, no canto inferior direito, escolha Adicionar .

  3. Para vincular seu dispositivo móvel à sua conta:

    • Usando o código QR : selecione Ler um código de barras . Se o aplicativo Authenticator não puder localizar um aplicativo de leitura de código de barras em seu dispositivo móvel, pode ser solicitado que você baixe e instale um. Se você deseja instalar um aplicativo leitor de código de barras para concluir o processo de configuração, selecione Instalar e , em seguida, prossiga com o processo de instalação. Depois de instalar o aplicativo, reabra o Google Authenticator e aponte sua câmera para o código QR na tela do computador.

    • Usando a chave secreta : Selecione Insira uma chave fornecida e insira o endereço de e-mail da sua conta BitMart na caixa "Insira o nome da conta". Em seguida, insira a chave secreta na tela do computador em Inserir código . Certifique-se de ter escolhido tornar a chave baseada no tempo e selecione Adicionar .

  4. Para testar se o aplicativo está funcionando, insira o código de verificação em seu dispositivo móvel na caixa no seu computador sob Enter c ode , em seguida, clique em Verificar.

Se o seu código estiver correto, você verá uma mensagem de confirmação. Clique em Concluído para continuar o processo de configuração. Se o seu código estiver incorreto, tente gerar um novo código de verificação em seu dispositivo móvel e, em seguida, insira-o no computador. Se ainda estiver tendo problemas, verifique se a hora no seu dispositivo está correta ou leia sobre os problemas comuns.



iPhone, iPad:

  1. No seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Google Authenticator.

  2. Se esta for a primeira vez que você usa o Authenticator, toque em Iniciar configuração . Para adicionar uma nova conta, no canto inferior direito, toque em Adicionar .

  3. Para vincular seu dispositivo móvel à sua conta:

    • Usando o código de barras : Toque em "Ler código de barras" e aponte sua câmera para o código QR na tela do computador.

    • Usando a entrada manual : Toque em "Entrada manual" e insira o endereço de e-mail da sua conta BitMart. Em seguida, insira a chave secreta na tela do computador na caixa sob "Chave". Em seguida, ative Baseado na hora e toque em Concluído.

  4. Se o seu código estiver correto, você verá uma mensagem de confirmação. Clique em Concluído para confirmar. Se o seu código estiver incorreto, tente gerar um novo código de verificação em seu dispositivo móvel e, em seguida, insira-o no computador. Se ainda estiver tendo problemas, verifique se a hora no seu dispositivo está correta ou leia sobre os problemas comuns.

Agora que a vinculação está concluída, você pode usar o Google Authenticator em operações futuras para garantir a segurança de sua conta.

Como configurar a verificação de telefone

Etapa 1: Passe o mouse sobre o seu e-mail de registro no canto superior direito da página inicial e você verá um menu suspenso. Clique em [ Conta]
Como verificar conta no BitMart

Etapa 2: Role para baixo e você pode ver a seção Configurações de segurança . Clique em [ Enable] para Phone Verification.

Como verificar conta no BitMart

Etapa 3:
você verá a página do número de telefone vinculado e siga as instruções abaixo.

1. Insira [ seu código de país] e [ seu número de telefone]
Como verificar conta no BitMart

2. Clique em [ Enviar]
Como verificar conta no BitMart

3. Verifique seu telefone e insira os seis dígitos [ Código de verificação do telefone]
Como verificar conta no BitMart

4. Clique em [ Enviar]
Como verificar conta no BitMart

.

Perguntas frequentes (FAQ)

Desvincular ou redefinir meu Google 2FA

Se você acidentalmente perdeu o acesso ao seu e-mail, telefone ou Google Authenticator, siga as instruções abaixo para redefinir o Google 2FA.

Você precisa enviar um tíquete de suporte para desvincular ou redefinir seu Google 2FA. Para começar, certifique-se de ter os seguintes documentos e informações com você:

1. O número de telefone ou endereço de e-mail que você usa para se registrar no BitMart.

2. Imagens da frente e de trás do seu cartão de identificação. (As imagens e o número de identificação devem ser legíveis.)

3. Uma foto sua segurando a frente do seu cartão de identificação e uma nota esclarecendo sua solicitação de suporte. (Selfie não é aceitável. A foto, o número de identificação e a nota devem ser legíveis.)

  • A data e uma explicação da sua solicitação DEVEM ser incluídas na nota, por favor, veja o exemplo abaixo:
  • 20190601 (aaaa / mm / dd), solicitando a desvinculação do Google 2FA em minha conta BitMart

4. Informações sobre o nome do token com mais ativos em sua conta BitMart OU quaisquer registros de depósito e retirada. Você DEVE fornecer pelo menos uma informação. É altamente recomendável que você forneça o máximo de informações possível para que possamos processar sua solicitação com mais rapidez.

5. Um número de telefone ou endereço de e-mail válido para que nosso atendimento ao cliente possa contatá-lo se necessário.

Envie todos os seus documentos e informações por meio do Centro de Suporte: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Observe:

Se você não completou a Autenticação de Identidade (KYC) para sua conta BitMart e possui um saldo total superior a 0,1 BTC, você DEVE fornecer as informações mencionadas no item 3 acima. Se você não fornecer as informações necessárias, rejeitaremos sua solicitação de desvinculação ou redefinição de seu 2FA do Google.

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